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[Greg Couch]

(This is a ChimeraX question, so sending the reply to the chimerax-users 
mailing too.)

Looking at the image, the three gray boxes are icons for previously 
opened data files.  To get an interactive 3D image, you would need to 
open an appropriate data file.  If you type in the command "open 3rec" 
and press Enter/Return afterwards to open PDB model 3rec, does an 
interactive 3D image show up?

If you can't get an interactive 3D image, then you probably need a newer 
graphics driver.  I'd recommend going to the Lenovo support web site and 
installing a newer graphics driver.  If the driver from Lenovo doesn't 
fix the problem, then you'll need to get one directly from Intel at 
https://downloadcenter.intel.com/. From the DxDiag.txt output, you have 
a 2nd generation i7 with HD Graphics 3000 driver version 8.15.10.2656.  
Lenovo has version 8.15.10.2274 from 6/9/2011 for your computer.  On the 
Intel site, I see that version 15.28.24.4229 from 6/5/2015 is available.

And you should know that we don't test ChimeraX on Windows 7, so 
technically you are on an unsupported platform.  That said, we are 
unaware of anything that would prevent ChimeraX from running on Windows 
7.  However, with the age of your laptop, you should consider switching 
from Windows to Ubuntu (Linux).  Intel is still supporting the Linux 
graphics driver for older systems.

     HTH,

     Greg

On 7/8/2020 7:29 AM, MONICA MESA CADAVID wrote:
>  I would like to use the new Chimera X.
> I installed and open the program easily.
> But the images did not appear.
> I attach the information of my computer because I would like to know 
> if I can fix the problem.
> Thank you
> *
> *
> image.png
> *Monica Mesa Cadavid*
> Profesor Titular
> Instituto de Quimica
> Facultad de Ciencias Exactas y Naturales
> monica.mesa at udea.edu.co <http://udea.edu.co/>
> Grupo Ciencia de los Materiales
> Sede de Investigacion Universitaria, SIU -Torre 1, laboratorio 310
> Cra 53 # 61 - 30
> Tel. 574 - 219 6546
>
> http://www.udea.edu.co/ <http://www.udea.edu.co/>
>
> 	
>
> *Universidad de Antioquia*
> www.udea.edu.co <http://www.udea.edu.co/>
> Sede Principal: Cll 67 # 53 - 108
> Medellín, Colombia
>
> "La información aquí contenida es para uso exclusivo de la persona o 
> entidad de destino. Está estrictamente prohibida su utilización, 
> copia, descarga, distribución, modificación y/o reproducción total o 
> parcial, sin el permiso expreso de Universidad de Antioquia, pues su 
> contenido puede ser de carácter confidencial y/o contener material 
> privilegiado. Si usted recibió esta información por error, por favor 
> contacte en forma inmediata a quien la envió y borre este material de 
> su computador. Universidad de Antioquia no es responsable por la 
> información contenida en esta comunicación, el directo responsable es 
> quien la firma o el autor de la misma."
>
>
>
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